Der ASB und seine Partnerorganisationen bieten den Mitgliedern des IRIS-Netzwerks ein umfangreiches Programm an, um ihre Dienstleistungen zu entwickeln und zu verbessern und bewährte Verfahren auszutauschen. Die wichtigsten Instrumente dabei sind die jährliche regionale Sozialakademie, das Praktikant:innenprogramm, das Mentoring für die Lizenzierung von Dienstleistungen sowie die finanzielle Unterstützung. Die Akademie erweitert die Fähigkeiten der zivilgesellschaftlichen Organisationen und befähigt sie zur Ausweitung der Gemeindedienste. Ausbildungs- und Mentoring-Programme bauen Personalressourcen und Qualitätsstandards für die Dienste auf. Darüber hinaus werden das Lizenzierungsverfahren und der Erfahrungsaustausch gefördert. Das Small Grants Scheme stärkt die Beteiligung von Basisorganisationen an Entscheidungsprozessen und verbessert das Gemeinschaftsleben auf lokaler Ebene.

Das IRIS-Projekt hat das Ziel, die Sozialpolitik in den Zielländern zu beeinflussen und sich gleichzeitig an der Diskussion über Sozialreformen und soziale Integration auf europäischer Ebene zu beteiligen. Das IRIS-Netzwerk stellt eine starke regionale und nationale Plattform für Advocacy-Maßnahmen in den westlichen Balkanländern sowie für die Überwachung wichtiger Sozialreformen bereit. Die wichtigsten Werkzeuge für politische Einflussnahme sind Schattenberichte, ziviler Dialog und regionale Konferenzen zur sozialen Dimension.

Schattenberichte sind von zentraler Bedeutung für eine evidenzbasierte politische Einflussnahme. Bei Sitzungen des zivilen Dialogs wird der Raum für die Beteiligung der Zivilgesellschaft erweitert, was Leistungsempfänger:innen die Möglichkeit zur Selbstvertretung gibt. Die Konferenz zur sozialen Dimension fungiert als Kommunikationskanal zu den EU-Akteur:innen. Auf regionaler Ebene bietet sie die Gelegenheit, die regionale Zusammenarbeit in den Balkanländern zu stärken und praktische gemeinsame Herausforderungen im Bereich des Sozialschutzes zu besprechen.

Diese Komponente zielt auf die Bevölkerung der lokalen Gemeinschaften, die Medien und andere relevante Akteur:innen ab, um die soziale Integration und die aktive Beteiligung der Zivilgesellschaft an den politischen Entscheidungsprozessen zu fördern. Durch eine Reihe von Aktivitäten – Studienreisen und Medienkampagnen – verleiht IRIS der vorherrschenden Atmosphäre von Stigmatisierung und Vorurteilen gegenüber der marginalisierten Bevölkerung eine andere Stimme. Die Erfahrungen, bewährten Verfahren und Erkenntnisse aus dem Projekt werden bei ähnlichen lokalen und internationalen Veranstaltungen wiederholt.